¿Qué es Top of Mind en Marketing y Publicidad?

¿Qué tanto influye el marketing en nuestra manera de pensar? Quizás no te lo parezca, pero sí lo hace y mucho. Prueba de ello es que en nuestra mente tenemos grabados nombres de marcas y productos que fácilmente asociamos con una industria en específico.

Esto es lo que en marketing y publicidad se conoce como Top of Mind. Pero ¿Qué es Top of Mind y por qué para las empresas es tan importante? Brevemente te lo contamos a continuación.

Significado de Top of Mind explicado a detalle

Esta expresión viene del inglés y literalmente significa “tope o arriba de la mente”; y transmite la idea de lo primero que se nos viene a la cabeza cuando pensamos en un producto en específico.

Por ejemplo, ¿Qué nos viene a la mente cuando pensamos en gaseosas? Existen cientos de marcas; pero la mayoría de personas pensarían en marcas como Coca Cola o Pepsi. ¿Por qué? Porque estas marcas están tan arraigadas en la mente del consumidor que literalmente están “al tope de su mente”.

El mismo caso puede repetirse en un sinnúmero de situaciones. Colgate, por ejemplo, es la marca más conocida de pasta de dientes en el mundo; esto hace que la mayoría de las personas prefieran esa marca por sobre las otras, o incluso le digan Colgate a cualquier tipo de pasta de dientes.

Existen muchísimas empresas Top of Mind, existiendo al menos una en cada sector o industria del mercado. ¿Cuál es la ventaja de ser Top of Mind? Y si tienes una empresa ¿Cómo lograr dicho posicionamiento?

Beneficios de las empresas Top of Mind

• Uno de los principales es la ventaja competitiva en el mercado, esto debido al reconocimiento de los consumidores.
• No necesariamente tiene que ser la empresa líder en su sector ni la más grande; pero si logra posicionamiento Top of Mind podría fácilmente competir con dichas empresas.
• Aumenta sus ganancias exponencialmente y sus clientes suelen ser más fieles a la marca.
• Genera interés por parte del cliente en el catálogo de productos de la marca, especialmente los próximos a ser lanzados.
• Los clientes están más abiertos a consumir los productos de una marca Top of Mind; esto incluso aunque no los hayan probado antes, o que, objetivamente hablando, existan productos de mayor calidad.

Como podemos ver, las empresas Top of Mind reciben muchos beneficios de tener sus marcas frescas en la mente de las personas. Esto crea una predisposición de compra por parte de los consumidores sin que la empresa en cuestión tenga que hacer demasiado.

Ahora bien ¿cómo logra una marca convertirse en Top of Mind, y cuáles son los pasos para hacerlo? Ese tema lo abordaremos a continuación.

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Posicionamiento Top of Mind: El camino a la mente de las personas

Al principio del artículo hablábamos de que el marketing puede influir en nuestra manera de pensar. De hecho, puede hacernos querer cosas que no necesitamos, o hacernos comprar la marca en específico que nos dicen.

Una de las formas de influenciar la mente y el comportamiento de las personas es precisamente el posicionamiento Top of Mind.

Para lograr estar en el tope de la mente de las personas, las acciones de las empresas de cara a convertirse en Top of Mind son muy diversas; a continuación, analizaremos algunas de ellas.

La importancia del branding

El branding va mucho más allá del nombre que recibe una marca; es más bien, como se construye y maneja dicha marca. Es hacer que la marca logre un buen alcance en el mercado y se cree una imagen positiva de cara al consumidor.

A través del branding se puede conectar con las personas, contar la historia de la marca y crear un lazo que los una entre sí. Es necesario crear una identidad, de manera que el consumidor, más que ver un producto, vea una historia de emprendimiento.

Si el público reconoce una marca y la antepone en su mente por sobre las otras, estará en camino a convertirse en Top of Mind.

Búsqueda del Buyer Persona

El buyer persona hace referencia al comprador ideal u objetivo de una marca; es decir, el sector de la población que se podría interesar más en la marca. Cuando una empresa dirige sus estrategias y acciones de publicidad a ese sector concreto de la población, logra mejores resultados.

Esto implica un estudio del mercado para definir dónde está el comprador ideal y posteriormente enfocar sus estrategias a dicho sector.

Esta estrategia es sumamente efectiva en mercados donde existen muchas marcas importantes y reconocidas.

Por ejemplo, existen muchas marcas de celulares reconocidas, pero cada una tiene un público que prefiere dicha marca y no está dispuesto a elegir otra; para ese grupo de personas en concreto, esa marca sería Top of Mind.

Interactuar con el público

Cuando una marca interactúa con los consumidores, se propicia un ambiente de confianza y buena relación entre sí. Este es un factor importante a la hora de tener una influencia en la mente de los consumidores para que haya preferencia.

Las marcas pueden interactuar con los clientes a través de las redes sociales, plataformas digitales, e incluso a través de medios audiovisuales. Muchas marcas logran un gran nivel de reconocimiento en la población gracias a una propaganda televisada.

Desde un slogan pegadizo a una escena divertida, estas interacciones persiguen un objetivo: quedarse en la mente de las personas.

Crearse una reputación

Hay marcas que también se vuelven referencia en su sector gracias a la calidad y eficacia de sus productos, esta se vuelve su mejor publicidad. Si las personas prueban un producto y lo recomiendan a otros, esto beneficiará a la marca; pero solo lo recomendarán si el producto logra satisfacerlas.

Cuando una empresa se crea una reputación gracias a su calidad o trayectoria, suele convertirse en la primera en la mente de los consumidores.

En conclusión, hemos visto qué es Top of Mind en marketing y cómo se utiliza para influir en la mente y las preferencias del consumidor; además, hemos repasado los beneficios que esto aporta y las formas de lograr posicionamiento.

Si tienes una marca y deseas convertirte en el selecto grupo de empresas Top of Mind es necesario que pongas en práctica estos consejos. Si logras tu objetivo, comenzarás a ver como el reconocimiento de tu marca, la competitividad y tu flujo de ventas aumenta de forma continua y sostenida.