¿Qué es Slack y cómo funciona?

Se estima que Slack es la aplicación de mensajería instantánea y automatización empleada por más de 600.000 organizaciones en todo el mundo, según Websiterating.

El éxito de esta aplicación se debe a que cuenta con importantes bondades que resultan en un aumento de la eficiencia y la productividad de las organizaciones.

Por eso Slack se ha convertido en la plataforma ideal para la comunicación interna, sustituyendo a los correos electrónicos y otros métodos tradicionales de comunicación.

Así que en este artículo te expondremos qué es, cómo funciona y cómo es trabajar en Slack.

¿Qué es Slack?

Slack es una plataforma de comunicación utilizada por empresas, organizaciones y particulares para ayudar a gestionar tu trabajo. Slack está diseñada para facilitar a los equipos la comunicación y la colaboración en proyectos, tareas e ideas.

Con sus herramientas fáciles de usar, Slack ayuda a los usuarios a mantenerse conectados mientras trabajan a distancia o en la oficina.

Las aplicaciones móviles de Slack permiten a los usuarios estar conectados sobre la marcha. Están disponibles para sistemas operativos iOS y Android.

Slack también ofrece integraciones con populares servicios en la nube como Dropbox, Google Drive y Box para gestionar mejor archivos y documentos.

¿Para qué sirve Slack?

Slack tiene básicamente estas funciones:

• Enviar y recibir mensajes del equipo de trabajo.
• Hacer seguimiento a las actividades asignadas.
• Guardar y compartir documentos en canales.
• Crear canales para organizar miembros y funciones.
• Enviar recordatorios y alarmas.
• Videollamadas en grupo.

Características más resaltantes de Slack

Slack cuenta con importantes características que la hace la aplicación de mensajería más usada en el sector empresarial:

- Comunicación orientada a equipos:

Permite a los equipos comunicarse de manera más eficiente creando canales dedicados para cada proyecto o tema a los que se puede acceder a través de dispositivos móviles y de escritorio.

- Videoconferencia:

Con sus opciones de audioconferencia y videoconferencia, Slack facilita la comunicación mediante grupos, sin tener que salir de la oficina.

- Compartir archivos y documentos

Slack permite compartir archivos, documentos, imágenes y otros medios en un espacio de trabajo. Puedes cargar y compartir contenidos fácilmente con los miembros de tu equipo sin tener que enviarlos por correo electrónico.

- Recordatorios automáticos:

Slack se puede utilizar para configurar recordatorios automatizados para tareas o eventos importantes, lo que ayuda a los equipos a mantenerse organizados y encaminados.

- Integraciones de terceros:

Los equipos pueden conectar sus aplicaciones favoritas, como Google Drive o Dropbox, con Slack. De esta manera se facilita la gestión de proyectos y la colaboración con otros equipos.

- Escalabilidad

Slack está diseñado para adaptarse a cualquier equipo y empresa, desde pequeños equipos hasta grandes empresas.

Con la posibilidad de crear múltiples espacios de trabajo, canales e integraciones personalizadas, Slack puede adaptarse a las necesidades de cualquier organización.

- Seguridad y privacidad

Slack cuenta con una sólida política de seguridad y privacidad que garantiza que los datos de los equipos estén seguros y protegidos. Slack también permite a los usuarios controlar quién puede acceder a sus mensajes, canales y otra información privada.

En general, Slack es una potente plataforma de comunicación para equipos de cualquier tamaño y facilita la colaboración eficaz en proyectos y tareas.

¿Cómo se utiliza el Slack?

Slack ofrece una interfaz fácil de usar que cualquiera puede  utilizar. Estos son algunos de los pasos básicos para utilizar Slack:

1. Crea un espacio de trabajo:

Aquí es donde tu equipo se comunicará y colaborará. Puedes añadir canales para temas o equipos específicos e invitar a otros miembros a unirse.

2. Invita a tu equipo

Invita a otros miembros de tu equipo u organización a unirse al espacio de trabajo.

3. Configura notificaciones

Configura notificaciones automáticas para los próximos eventos y tareas, también  recibe actualizaciones en tiempo real cuando ocurra algo importante.

4. Empieza a comunicarte

Cuando todos los miembros de tu equipo se hayan unido, podrás empezar a enviar mensajes en tiempo real.

Para ello solo tendrás que presionar un clic en el botón enviar mensaje que se encuentra en la parte superior izquierda.

¿Quién utiliza Slack?

Slack es utilizado por una amplia gama de empresas e instituciones, desde startups tecnológicas hasta multinacionales.

Se está convirtiendo en una herramienta cada vez más popular para la colaboración y la comunicación en el lugar de trabajo.

Slack facilita la conexión con tu equipo estés donde estés o utilices el dispositivo que utilices.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar Slack?

Slack ofrece una serie de potentes funciones e integraciones que la convierten en una plataforma de comunicación ideal para empresas de cualquier tamaño. Estas son algunas de las principales ventajas de Slack:

1. Aumento de la productividad:

El sistema de mensajería fácil de usar de Slack permite a tu equipo mantenerse conectado mientras trabaja de forma remota o en la oficina. Esto ayuda a impulsar la productividad y la colaboración.

2. Comunicación optimizada:

Slack permite a los usuarios crear canales específicos para diferentes temas o equipos, lo que facilita mantener las conversaciones organizadas y centradas en el tema.

3. Funciones de automatización:

Puedes automatizar ciertas tareas o procesos en Slack, con pocos clic, para no tener que repetirlos manualmente cada vez.

4. Seguridad

Slack se toma muy en serio la seguridad y la privacidad. Por ello, ofrece funciones como la autenticación de dos factores, el almacenamiento seguro de datos y la mensajería segura para mantener a salvo tu espacio de trabajo.

5. Integraciones

Slack se integra con una serie de aplicaciones y servicios populares como Salesforce y Trello, lo que hace que sea más fácil estar al día con información importante

¿Cuáles son las desventajas de usar Slack?

Aunque Slack ofrece muchas ventajas, también hay que tener en cuenta algunos inconvenientes:

1. Costo

Slack puede resultar caro para grandes organizaciones con muchos usuarios. Hay opciones gratuitas disponibles, pero las funciones son limitadas.

2. Sobrecarga de notificaciones

Si no configuras las notificaciones correctamente o si tu equipo es demasiado activo, puedes verte abrumado por las notificaciones.

3. Problemas de privacidad

Se han registrado algunos incidentes de acceso no autorizado o pérdida de datos.

4. Demasiada información

Dado que Slack permite a los usuarios enviar mensajes y compartir archivos fácilmente, puede ser difícil para que los usuarios encuentren la información que necesitan cuando la necesitan.

¿Cómo saber si Slack es para mi empresa?

Slack puede ser una gran herramienta para empresas de cualquier tamaño, pero es importante considerar cuidadosamente sus necesidades antes de invertir en la plataforma.

Pregúntate si necesitas un sistema de comunicación fácil de usar que permita a los equipos remotos o distribuidos mantenerse conectados y colaborar.

Si es así, Slack podría ser la solución perfecta para ti. Piensa en cómo se comunica ahora tu equipo y si Slack te ayudaría a agilizar los procesos, aumentar la productividad y mejorar la comunicación.

Si la respuesta es afirmativa, merece la pena probar Slack.

¿Cuáles son los planes de Slack?

Slack ofrece un plan básico gratuito y tres planes de pago: Pro, Business+ y Enterprise Grid.

El plan Pro incluye funciones como integraciones con 10 aplicaciones y conversaciones ilimitadas de hasta 50 personas.

El plan Business+ añade administración avanzada,  trabajo en equipo las 24 horas e integraciones ilimitadas.

El plan Enterprise Grid está diseñado para grandes organizaciones con necesidades más complejas, como soporte para hasta 500 mil personas.

Conclusión

Slack puede ser una gran herramienta para empresas de cualquier tamaño, ya que ofrece potentes funciones e integraciones que facilitan la comunicación y la colaboración.

Slack ofrece varios planes diferentes que se adaptan a distintas necesidades, incluido un plan básico gratuito y planes de pago Pro, Business+ y Enterprise Grid.

Considera detenidamente las necesidades de tu empresa antes de invertir en Slack, ya que podría ayudarte a agilizar los procesos, aumentar la productividad y mejorar la comunicación

Con una configuración cuidadosa y el uso de las funciones disponibles, Slack puede ayudar a mantener a su equipo conectado y productivo.