¿Qué es Google Temporary Hold?

Si en algún momento ha recibido un correo electrónico o un mensaje de texto de Google acerca con el recado: GOOGLE * TEMPORARY HOLD, déjanos informarte que este problema es más normal de lo que parece.

Aquí te explicaremos que es el Google Temporary Hold, porque sucede y que se puede hacer al respecto.

¿Qué es Google Temporary Hold?

Empecemos por lo básico. La Google Temporay Hold o retención temporal de Google es básicamente una retención temporal del saldo de tu cuenta debido a una actividad sospechosa, normalmente de una transacción reciente.

Esta retención puede durar desde 24 horas hasta varios días, y se aplica como medida de precaución para proteger tu cuenta y tu información personal.

¿Por qué Google me hace este cobro?

Pues bien, Google quiere asegurarse de que la transacción en cuestión ha sido realmente realizada por ti y no por alguien fraudulento. Quieren garantizar la seguridad de tu cuenta, y las retenciones temporales les permiten hacerlo.

¿En qué casos Google me hace este cargo?

Google puede cobrarte una retención temporal en casos como:

Compras o transferencias recientes

En caso de que el sistema de Google detecte compras en la Google Play, suscripciones a sus servicios, como YouTube o compras a través de Google Pay o cualquier método de pago.

Actividad sospechosa en tu cuenta

Si Google detecta que están haciendo uso fraudulento de sus datos, tarjeta de crédito o detecta compras inusuales. Este sistema verificación salta automáticamente para proteger su dinero y su cuenta.

Si necesitan verificar tu identidad o tu información de pago

Google suele verificar el estado de sus medios de pago emitiendo este tipo de cargos en su tarjeta de crédito los cuales serán devueltos casi que al instante.

Por lo tanto, aunque puede ser frustrante que algunos de sus fondos no estén disponibles temporalmente, recuerde que la retención temporal de Google se aplica en última instancia para protegerle y

¿Cómo se puede solicitar un reembolso de mi dinero?

Desgraciadamente, no hay nada que puedas hacer al respecto, excepto esperar a que la retención sea y para que la transacción se lleve a cabo. Google no suele dar respuestas ni asistencia a este tipo de pagos y tampoco emite reembolsos por retenciones temporales, ya que es su forma de proteger tu cuenta.

Si estas en Colombia y usas Nequi, al cabo de un par de minutos tu dinero debería volver a estar disponible en el panel de la app.

Sin embargo, no te preocupes, estas retenciones temporales son habituales y suelen durar poco tiempo. Sólo tienes que estar atento y vigilar el saldo de tu cuenta, y todo debería ir bien.

¿Cómo me puedo dar de bajar de Google Temporary Hold?

La mejor manera de evitar que te retengan temporalmente el dinero es estar atento a cualquier actividad sospechosa y denunciarla inmediatamente.

También puedes actualizar tus datos de pago con regularidad y asegurarte de que todas tus compras son legítimas. Y, como siempre, utilice contraseñas fuertes y manténgalas seguras para protegerse de posibles fraudes.

Conclusión

Esta situación aunque a veces suele ser molesta es la forma más segura que tiene Google de proteger el dinero de las personas y así evitar cualquier compra de un producto o suscripción fraudulenta, cargo innecesario o retiros fraudulentos de dinero.

No se preocupe por el Google Temporary Hold, su dinero estará protegida gracias a este sistema de verificación de Google.