¿Qué es el error 503 service unavailable?

Posiblemente en algún momento de tu vida te ocurrió que, al querer ingresar a una página web para realizar un trámite cotidiano o una gestión de carácter obligatorio y urgente, recibiste como respuesta a esa petición un mensaje inesperado que decía: error 503 service unavailable.

Lo más seguro es que sentiste desesperación, enojo e impotencia porque no entendías lo que estaba sucediendo, ni tampoco sabías cómo solucionar esa situación de índole tecnológico que se escapaba de tus manos, lo que impedía tus gestiones por internet.

En este artículo te explicaremos, de forma muy sencilla, qué es el error 503 service unavailable, las causas que lo originan, formas de solucionarlo, así como otros aspectos relacionados con este tema que debemos conocer para que no nos consiga desprevenidos en otra oportunidad.

HTTP error 503 service unavailable

En primera instancia es importante conocer qué significado tiene cada una de las palabras de este mensaje “HTTP error 503 service unavailable” que recibimos cuando no podemos acceder a una página, una imagen, un servicio, un producto, un archivo o cualquier otro documento en la web.

El HTTP

Según sus siglas en inglés tiene el siguiente significado: Hypertext Transfer Protocol, y traducido al español sería: Protocolo de transferencia de hipertextos.

El HTTP es un protocolo habitual que se emplea en la web, para hacer peticiones de documentos, recursos o cualquier otro archivo que así se desee.

Muchos usuarios a través de su navegador, hacen solicitudes a este protocolo porque es el más popular.

Este protocolo consta de una respuesta para cada solicitud, la cual especifica con un código de estado. Según el código que arroje, la respuesta será de error o de que se logró positivamente el requerimiento.

Código de error 503: servicio no disponible

Este código de error 503, es uno de muchos códigos de estado que tiene en su haber el HTTP.

Ahora bien, todos los códigos de estados que comienzan con un 5, expresan que hay un error o una falla en el sistema, más específicamente errores en el servidor. En este caso el servidor se siente incapacitado de gestionar la solicitud recibida por el usuario.

Características del código http 503
Algunas características sobre este código se detallan seguidamente:

Transitorio

Esto significa que, por lo general, el error se soluciona en pocos segundos, minutos o quizás tengas que esperar unas horas, hasta que el servidor solucione el problema y comience a aceptar las peticiones.
Estas son situaciones momentáneas y no hay que entrar en pánico.

Medida de seguridad

A veces el servidor está muy saturado, y por medidas de prevención arroja el error 503. Si no lo hiciera y permitiera más solicitudes, a corto plazo podrían suceder problemas más graves en el sistema, como daños en el correo o en el banco de datos.

Puede ser una señal y no un problema

Lo que estás viendo como un problema, tal vez no lo es. Debes revisar el registro de errores de tu servidor y buscar la posible causa que origina ese llamado de atención que te está haciendo. Actúa sobre esa causa lo más pronto posible para que soluciones la situación y evites males mayores.

Service unavailable

Traducidas al español este par de palabras denotan lo siguiente: servicio no disponible.

Indicando esto, al cliente o usuario, que el servidor se encuentra fuera de servicio en ese momento.

En pocas palabras, este error forma parte de los códigos de estado del protocolo HTTP, que informa al usuario que el servidor web presenta una incapacidad momentáneamente para hacer efectiva su petición.

¿Qué significa el error 503 y cómo solucionarlo?

Servidor en mantenimiento

Los dueños de los sitios web, deciden bloquear su página o portal web para hacerle mantenimiento a su servidor y durante ese tiempo no tendrán acceso a internet por lo que los usuarios no podrán visitar esa página. Este mantenimiento se puede dar por varias razones:

• Actualizar los servidores web.
• Remplazar el diseño del sitio web.
• Colocar nuevas aplicaciones.
• Realizar copias de seguridad de sus archivos.
• Perfeccionar las imágenes.
• Actualización de antivirus.

El mantenimiento al servidor se debe realizar de manera regular. Un buen mantenimiento, permitirá que las aplicaciones funcionen de manera normal.

La web se ha caído

Cuando decimos que una página web está caída, seguramente colapsó su servidor por la gran cantidad de recursos, memoria o procesamiento, de peticiones o de visitas de muchas personas al mismo tiempo.

El servidor se imposibilita por la falta de recursos para solucionar todas esas peticiones y, por medidas de seguridad, produce este error 503.

Las páginas web se saturan y colapsan porque:

• Realizan grandes ofertas en sus productos.
• Hay muchas ventas en fechas específicas, como por ejemplo navidad, días de los enamorados, día de madre, del padre, entre otras.
• Existe un nuevo proyecto en la empresa y resulta ser todo un éxito, lo que podría ocasionar gran flujo de visitas a la página.
• El contenido tiene virus.
• Seguramente la empresa ha crecido y de igual forma toda la información.

Otras causas del error 503, aunque en menos probabilidad, pueden ser el origen de que un servidor no permita a un usuario mostrar su URL:

Malware

Este tipo de códigos dañinos existen y pueden perjudicar el sistema. Se introducen a través de la navegación por internet, por ello es importante ser consciente de las páginas que visitamos y de los archivos que se descargan. Además, debes contar con un excelente antivirus, de tu entera confianza, que proteja todo el sistema.

Desacertada programación

La instalación o programación de un gestor de contenidos incompatible, puede provocar que se produzca el error 503 en tu web.

Servidor DNS

A veces los problemas con el servidor DNS son por una configuración equivocada, lo que puede producir el error en la web.

Es posible también que haya intermitencia entre servidores por un excesivo tráfico, propiciando que no haya respuestas positivas al acceder a una página web ya que el rendimiento de los DNS no es eficiente.

Las causas que ocasionan este error son variadas. Invierte el tiempo que sea necesario para dar con la que puede ser la que esté ocasionando el problema en el servidor.

Conoce: Servidor DNS no responde: Causas y Soluciones

Solucionar el error 503: servicio no disponible, si eres usuario

Este error o falla como ya se ha dicho, es del servidor, no tiene nada que ver con el usuario ni con su sistema operativo. El cliente no debe preocuparse, porque su computador está funcionando bien.

Sin embargo, el no poder acceder a una página web para realizar sus gestiones bancarias o de compras, producirá en el visitante molestia y fastidio. Si la página sigue arrojando el error 503 service unavailable en repetidas oportunidades, puede menoscabar en el tráfico de visitas a la página web.

Si el error no es atribuido a una página en mantenimiento, el usuario puede realizar estos consejos prácticos y sencillos, para de alguna manera solucionar, desde su perspectiva, la situación presentada.

Actualizar la página

Como primera opción se puede actualizar el sitio web, ya que quizás es un problema temporal que se solucionará con solo darle clic al botón de recargar página o copiando y pegando el enlace en la barra de direcciones.

Reinicio de equipos

Puedes reiniciar tus equipos: tu computador, el router. También verifica si el servidor DNS presenta algún problema técnico, lo que amerita un cambio en el servidor. También puedes probar ingresando a la página desde un navegador diferente como Google Chrome, Microsoft Edge, Opera o Mozilla Firefox.

Confirma si la página está caída en forma general

Verifica si la página impide el acceso a nivel general . Puedes ingresar a otros portales para buscar información sobre esa página. Si no se encuentra disponible para ningún usuario, entonces espera su restauración.

Visitar la página en otro momento

Si la página está caída, es porque el servidor no es capaz de solventar todas las demandas que le realizan los clientes, entonces ten paciencia y visita la página en otro momento. Inténtalo en horas que baje el tráfico, de esa forma ayudas al servidor a normalizar todas las peticiones del protocolo HTTP.

Si no eres dueño del sitio  o del servidor, no podrás hacer mucho más para solucionarlo 😐

Solucionar el error 503 service unavailable, si eres administrador de un servidor

Los administradores de los servidores, son las personas más interesadas en que las páginas web siempre se mantengan activas.

Si un sitio web constantemente está caído y produce este error, perderá clientes y por ende, sus ventas disminuirán.

Si está planificado hacer el mantenimiento a una página, es importante que los dueños informen a sus clientes con anterioridad, detallando el tiempo que estará fuera de servicio.

Atento a los siguientes consejos que puedes seguir como gestor de servidor y solucionar con prontitud, el problema de error en la página:

Revisar el hosting

Si tu empresa va en crecimiento, tus nuevos proyectos han alcanzado un resultado satisfactorio y, con eso, se ha incrementado el tráfico de visitas a tu web, quiere decir que la información que recibe tu servidor web se ha multiplicado y puede ser que sea el motivo principal del error en tu página.

Para ejemplificar lo anteriormente dicho, si el servicio de hosting que adquiriste para tu sitio web, es apto para una cierta cantidad de visitas y resulta que tu nueva promoción es muy atractiva, seguramente tendrás mayor cantidad de visitas de las que tu servidor pueda responder, ocasionando así el error 503.

Es hora de que cambies el servicio de alojamiento si confirmaste que tienes mucho tráfico. Si tienes un hosting gratuito, siempre tendrás este problema. Debes agrandar tu hosting, para garantizar la prestación del servicio en el tiempo.

Error 503 Cloudlinux y/o error 503 cPanel

Si ves en tu sitio web el 503 error y tienes cpanel/cloudlinux activado, esto puede estár ocasionando el problema ya que este limita (el software de Cloudlinux) a tu servidor web haciendo que alcances rápidamente la máxima capacidad de cpu, ram y almacenamiento que tienes permitida usar en tus páginas web.

Algunos de los mensajes de error que aparecen comúnmente en el “Cloudlinux limit” cuando deseas solucionarlo es el “memory limit” o “cpu limit”.

Para esto debes contactarte con tu proveedor de hosting y solicitar el acceso de cpanel, luego ingresar a la sección “Uso de recursos” para conocer cuál es el valor o el recurso que se ha acabado. Con este error 503 en tu cpanel puedes verificar fácilmente la causa y así decidir si lo controlas o mejor te subes a un plan con un web server más robusto.

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Actualización de software

Este paso es muy importante, ya que de lo contrario podrías ser víctima de delincuentes digitales. Las actualizaciones te permiten tener un sistema más seguro.

Errores en programación

Revisa la instalación de tu gestor de contenidos, puede ser que algunos plugins no sean compatibles entre ellos o con algunas plantillas, ocasionando el error.
Desinstala el programa o complemento que pueda estar ocasionando el error en el servidor.
Para concluir, cuando el servidor de una página arroje el error 503, lo primero es buscar las posibles causas que dan origen a esa situación, ya seas un usuario o el dueño de una web.
Con toda la información que te hemos suministrado en este artículo, estamos seguros que podrás solucionar este error, para que ingreses de forma correcta al sitio web deseado.

Conclusión

El error 503 es un error de servidor web que tiene diversas fuentes en su causa. Si este error 503 persiste, puedes esperar un par de minutos e intentar nuevamente con alguno de los pasos que en este artículo te brindamos sobre como soluciones.