Mejores Plugins de Chatbot: WordPress

Un chatbot es la manera perfecta de sacar más provecho de su sitio de WordPress, ya sea para el servicio al cliente, con fines de marketing o simplemente como una adición divertida a su sitio.

Con tantos plugins de chatbot disponibles, puede ser difícil saber cuál funcionará mejor para usted y su sitio. Pero no se preocupe, nosotros en este artículo le mostraremos los mejores plugins Chatbot: WordPress.

¿Qué es un Chatbot?

Un Chatbot es un sitio web o aplicación que simula una conversación con los usuarios. Sirve para mejorar el customer experience y aumentar la satisfacción de los clientes.

¿Cómo instalar un Chatbot Plugin en WordPress?

Para instalar un plugin de Chatbot, sólo tienes que descargarlo y activarlo desde el directorio de plugins de WordPress, o desde otra fuente de confianza, desde Plugins > Añadir nuevo.

Características de los Chatbots

Hay muchas características diferentes que los Chatbots pueden ofrecer, incluyendo:

• Respuestas personalizables basadas en la entrada del usuario
• Capacidad de integración con plataformas de medios sociales como Facebook y Twitter
• Capacidades de procesamiento del lenguaje natural e inteligencia artificial
• Soluciones automatizadas de atención al cliente

Los mejores plugins de Chatbot para WordPress

Como mencionábamos al principio, en este artículo le mostraremos los mejores chatbots for WordPress, características, planes y precios. ¡Vamos a ello!

Chatwee

Chatwee es uno de los plugins de chatbot más populares para WordPress, ofrece una amplia gama de características e integraciones con otras plataformas como Facebook, Facebook Messenger y Twitter.

También es compatible con el procesamiento del lenguaje natural y las capacidades de IA, por lo que es una gran opción para las empresas que buscan mejorar su experiencia de servicio al cliente.

• Plan y precio: Chatwee ofrece un plan gratuito, así como planes premium a partir de 29 dólares al mes.

Zopim

Otro popular plugin de chatbot para WordPress es Zopim, que ofrece muchas de las mismas características que Chatwee, como respuestas personalizables e integración con otras plataformas.

Sin embargo, también tiene algunas capacidades adicionales como un potente panel de análisis que le permite seguir el rendimiento de su chatbot, y la integración con CRMs como Salesforce y HubSpot.

• Plan y precios: Zopim ofrece un plan gratuito, así como planes premium a partir de 15 dólares al mes.

Crisp

Otro popular plugin de chatbot para WordPress es Crisp, que  ofrece muchas de las mismas características que Chatwee y Zopim, como las respuestas personalizables y la integración con las plataformas de las redes sociales.

Sin embargo, también tiene algunas capacidades adicionales, como integraciones de chat en vivo con herramientas como Trello, Slack e Intercom, lo que lo convierte en una gran opción para las empresas que buscan mejorar su experiencia de atención al cliente.

• Plan y precios: Crisp ofrece un plan gratuito, así como planes premium a partir de 29 dólares al mes.

ClickDesk

Y por último, uno de los plugins de chatbot más populares para WordPress es ClickDesk, que ofrece muchas de las mismas características que Chatwee y Zopim, como respuestas personalizables e integración con otros  plataformas.

Sin embargo, también tiene algunas capacidades adicionales, como el soporte de chat en vivo 24/7 y potentes herramientas de análisis que le permiten seguir el rendimiento de su chatbot en el tiempo.

• Plan y precios: ClickDesk ofrece un plan gratuito, así como planes premium a partir de 9 dólares al mes

¿Qué chatbot es adecuado es el mejor?

En última instancia, el mejor plugin de chatbot para WordPress dependerá de las necesidades de tu negocio y de tu presupuesto.

Algunas opciones como Chatwee o Zopim son excelentes para las empresas que buscan mejorar su experiencia de servicio al cliente, mientras que otras como ClickDesk o Crisp pueden ser un mejor ajuste para las empresas que buscan capacidades más avanzadas, tales como el chatbot en vivo, soporte o potentes herramientas de análisis.

Al final del día, es importante hacer su investigación y considerar cuidadosamente sus opciones antes de elegir el mejor plugin de chatbot para su negocio.

Chatbot Templates: Ejemplos

¿Buscas plantillas de chatbot que te ayuden a empezar con tu propio chatbot? Aquí tienes algunos ejemplos de algunas de las mejores plantillas disponibles:

1. Chatfuel es una popular plantilla de chatbot que te permite crear y personalizar fácilmente tus propios chatbots, sin necesidad de tener experiencia en codificación. Sus características incluyen respuestas preestablecidas, botones personalizados  y menús, y una interfaz visual fácil de usar.
2. ChattyPeople es otra popular plantilla de chatbot que ofrece una amplia gama de opciones de personalización, incluyendo funciones lógicas y capacidades de IA para los usuarios más avanzados. También se integra con muchas plataformas de mensajería populares, como Facebook Messenger y Skype.
3. ManyChat es otra potente plantilla de chatbot que puede utilizarse para crear chatbots tanto para Facebook como para Messenger. Entre sus principales características se encuentran un constructor visual, analíticas integradas y la posibilidad de conectar fácilmente con otras plataformas y herramientas.

La plantilla de chatbot más adecuada para ti dependerá de tus necesidades y de tu nivel de conocimientos.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de instalar un Chatbot en un sitio web?

La instalación de un chatbot en un sitio web tiene muchas ventajas, como la capacidad de mejorar el servicio al cliente, aumentar el compromiso con los usuarios y recopilar datos e información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios.

Sin embargo, también hay que tener en cuenta algunas desventajas potenciales, como la posibilidad de que se produzcan errores o fallos que puedan afectar negativamente a la experiencia del usuario.

Además, los chatbots a veces resultan abrumadoras o confusas para los usuarios visitantes que no están familiarizados con ellas, lo que puede repercutir en su satisfacción general y en su confianza en su sitio web.

Por ello, es importante considerar cuidadosamente los pros y los contras de instalar un chatbot en su sitio web antes de tomar una decisión.

Conclusión

¿Buscas el mejor plugin de chatbot for WordPress? Hay muchas opciones para elegir, incluyendo Chatwee, Zopim, Crisp y ClickDesk.

Cada uno de estos plugins tiene su propio conjunto de características y capacidades, por lo que es importante hacer su investigación y considerar cuidadosamente sus necesidades antes de tomar una decisión antes de instalar cualquier en sus sitios web.