Marketing Interactivo: ¿Qué es y cómo usarlo para tu negocio?

Descubre qué es el marketing interactivo y algunos ejemplos que te ayudarán a reconocer cómo implementarlo con éxito en tu negocio.

Una de las preocupaciones más frecuentes de los dueños de negocios y equipos de marketing, es encontrar una forma efectiva para aumentar el engagement con su audiencia o público objetivo.

Seamos honestos, las personas usan cada vez más pantallas en su cotidianidad, por lo cual captar su atención se hace cada vez más cuesta arriba para las marcas.

Si lo que deseas es atraer prospectos y fidelizar clientes, tal vez tengas que optar por emplear estrategias más llamativas y diferentes.

El marketing interactivo es una propuesta que mejora la experiencia del cliente y esto incide de forma directa en sus decisiones de compra.

A continuación, te contaremos cómo captar el interés del público a través del marketing interactivo.

¿Qué es el Marketing Interactivo?

Se trata de un tipo especial de marketing que se centra en aumentar la interacción entre los usuarios y las marcas, a través de estrategias muy creativas y hasta divertidas. Se utilizan diversas técnicas como juegos, encuestas, tests personalizados, entre otros, creando así un diálogo que facilita la obtención de información sobre los usuarios.

Este tipo de técnicas proporciona una experiencia única y entretenida, que mejora la confianza y favorece el posicionamiento de la marca. Plantea una comunicación que fluye de manera bidireccional, marcando así la formación de una relación significativa.

Cómo usar el Marketing Interactivo en tu negocio

Existen muchas fórmulas por las cuales puedes desarrollar marketing interactivo en tu negocio. Pero, vamos a nombrarte algunos ejemplos de marketing interactivo que pueden ser de mucha utilidad:

Videos, infografías y presentaciones interactivas

Esta es una manera interesante de otorgar espacio a los usuarios para proveer datos que puedes analizar más adelante para mejorar tus conversiones. Fíjate, por ejemplo, en estos videos de Polo Norte Portátil, en los cuales se apela a la necesidad de crear un mensaje de Santa para algún niño de la familia.

Una vez que se ofrece la características del niño que haga la experiencia más personalizada, solicita algún correo electrónico del adulto que ha accedido a su web. Esta página vende mensajes de Santa Claus, por lo cual es posible que ese usuario se convierta en un cliente posteriormente.

Cuestionarios y encuestas

Esto hace que las personas se sientan tomadas en cuenta, se crea un compromiso con los resultados y aumenta la posibilidad de que retornen al contenido de esa cuenta.

Puedes realizar encuestas y cuestionarios en otros medios como tu página web, una landing page, correos electrónicos, entre otros.

Juegos, sorteos y concursos

Puedes realizar concursos de mejores fotos, vídeos o textos, así como sorteos de algunos productos empleando ruletas de premios, juegos de memoria, entre muchos otros recursos. Esto provee mucha expectativa y te permitirá sostener la atención de la audiencia hasta que se produzca el hecho desencadenante.

Chatbots

Estas son herramientas que proveen un alto nivel de personalización a la experiencia. Ellos te permiten configurar respuestas, guiando la conversación hasta los puntos que favorezcan más a la marca.

Beneficios del Marketing Interactivo

Existen algunos beneficios claros que puede otorgarle el marketing interactivo a tu negocio:

Facilita la obtención de datos

Cuando implementas técnicas atractivas de interacción en tus medios digitales, los usuarios son más propensos a entregar datos que resultan sumamente valiosos para tu negocio. Con ellos es posible efectuar prácticas de segmentación que provean los mejores resultados de conversión.

Favorece la conversión

Gracias a la confianza generada por las técnicas de marketing interactivo, puedes darle continuidad a otras estrategias que favorezcan la conversión, como las campañas de email marketing y la personalización de la experiencia del usuario.

Aumenta la retención

Debido a que se trata de técnicas en las que el usuario necesita participar, realizar algún tipo de actividad, que además se vincula con su estilo de vida, gustos, formas de entretenimiento o premios, seguro que permanecerá activo y empleará más tiempo en consumir tu contenido.

Incrementa la fidelidad

Para tener clientes fieles y defensores de la marca, es necesario evaluar cómo ha sido la experiencia durante todo el proceso de la compra y del consumo del producto o servicio. A través de encuestas o cuestionarios, el cliente te ofrecerá información muy útil que te permitirá reconocer los aspectos positivos y las oportunidades de mejora en pro de la fidelización.Conoce más: 💡¿Qué Es Top Of Mind En Marketing Y Publicidad? 👈​

Conclusión

El marketing interactivo busca atraer la atención de la audiencia y aumentar los niveles de confianza, de tal forma que favorezca la conversión. Se puede implementar de muchas maneras, por ejemplo:

• Videos, infografías y presentaciones interactivas.
• Cuestionarios y encuestas.
• Juegos, sorteos y concursos.
• Chatbots

Si conoces alguna otra forma de crear interacción con la audiencia, haz un comentario para nutrir a la comunidad con tu respuesta.