Embudo o Funnel de conversión ¿Cuál es tu mejor opción?

Si deseas vender y rentabilizar tu negocio a través de los medios digitales, es necesario que conozcas lo que es un embudo de conversión. Es un grave error establecer medios digitales para un negocio, como páginas web y redes sociales, sin que exista una estrategia previa o sin tan siquiera pensar en un embudo de ventas.

El funnel de conversión está compuesto por etapas que requieren la definición de los puntos de tracción que llevarán a un prospecto hasta convertirse en un cliente. Este es su fin último.

Descubre aquí lo que es un embudo de conversión, cómo está conformado, cuáles son sus fases y beneficios para implementarlo en tu negocio.

¿Qué es un Embudo o Funnel de Conversión?

Se trata de un proceso automatizado y debidamente planificado que se orienta a definir de manera estratégica el recorrido que debe realizar un prospecto, desde el proceso de compra hasta que se efectúa algún tipo de conversión o venta.

El embudo de conversión es la herramienta estrella dentro del inbound marketing. Por lo tanto, si no conformas de manera adecuada esta estructura lo más probable es que tu negocio no obtenga los resultados que esperas en el entorno virtual.

Para que tu embudo tenga la mayor efectividad es necesario que construyas cada fase del embudo en función de tu buyer persona o cliente ideal. Por lo tanto, debes conocer sus necesidades e intereses, de esta manera es posible fomentar una relación duradera entre el público objetivo y la marca que favorezca la venta y fidelización del cliente.

No todos los embudos se orientan a la venta de manera exclusiva, pero con frecuencia ese es su principal objetivo. Una conversión puede ser el seguimiento en una red social, obtener un comentario, llenar un formulario para captar el correo electrónico del cliente para hacer una base de datos, participación en algún concurso, recibir tráfico web a una landing de tu sitio web o e commerce, entre otros.

Por lo cual es posible crear un embudo de conversión sin que ello implique una transacción monetaria. Por ejemplo, una organización ambiental sin fines de lucro puede requerir colaboradores, de allí que su embudo se oriente a conseguir registros en su web.

¿Cuáles son los beneficios de un funnel de ventas?

Los embudos de conversión pueden proveer grandes beneficios para tu negocio:

• Facilita el seguimiento de las acciones del prospecto. Hoy en día las herramientas de marketing online son tan especializadas que permiten realizar seguimiento y conocer de primera mano las acciones que toma el prospecto. Por ejemplo, utilizando Google Analytics para medir cada acción de tu nuevo objetivo.
• Mejora la toma de decisiones. Al conocer las acciones del prospecto es más factible redefinir la estrategia para obtener mejores resultados, refinar el procesa de compra y con ello, disminuir el porcentaje de pérdidas.
• Favorece la predicción de ventas. Una vez que pones en marcha tu embudo de ventas es posible determinar un promedio de conversión por períodos.
• Establece un canal de ventas en automático. Tu negocio cuenta con un medio de ventas de bajo costo activo las 24 horas, los 365 días del año.
• Aumento de las ventas. Esta herramienta favorecerá la captación de nuevos clientes e incentiva la compra continua, por lo tanto su principal objetivo es aumentar las ventas para favorecer la rentabilidad del negocio.

¿Cuáles son las etapas del embudo de conversión?

Para la construcción de la estructura del embudo de ventas debes tener en cuenta sus 5 etapas fundamentales:

• Adquisición: Se refiere al conjunto de técnicas que se implementan para dar a conocer la marca y captar tráfico hacia el embudo. Para esto se utiliza el contenido en redes sociales, páginas web y blogs, así como la publicidad digital.
• Activación: Son acciones orientadas a fomentar la confianza del prospecto. Se entrega un lead magnet para obtener datos del usuario.
• Retención: Se crean estrategias orientadas a hacer que el prospecto regrese a la página web, para esto se implementan campañas de email marketing, promociones, descuentos, entre otros.
• Venta: En esta etapa se produce una venta efectiva del producto o servicio, por lo tanto el prospecto pasa a convertirse en cliente.
• Fidelización: Se fomenta la fidelización del cliente con el objetivo de incentivar las compras con una menor inversión en marketing.

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¿Como aplicar un embudo de conversión en mi negocio?

Hay algunos pasos clave que puede aplicar en su negocio si desea utilizar un embudo de conversión:

1. Defina su público objetivo y su persona compradora.
2. Investiga a tu competencia y entiende su embudo de ventas.
3. Crea contenidos que se dirijan a tu público objetivo y aporten valor.
4. Promueva su contenido a través de las redes sociales y otros canales.
5. Convierta a sus visitantes en clientes potenciales proporcionándoles una oferta valiosa.
6. Cultive a sus clientes potenciales hasta que estén listos para comprarle.
7. Cierra la venta y ofrece una experiencia increíble a tu cliente.
8. Pida referencias y testimonios para hacer crecer su.

Seguir estos pasos le ayudarán a crear un embudo de conversión que funcione mejor para su negocio.

Recuerde, el objetivo es convertir a sus visitantes en clientes, así que asegúrese de que cada paso está diseñado para hacer precisamente eso.

Conclusión

El embudo de conversión es un proceso automatizado orientado a cumplir un objetivo, con frecuencia es la venta. Se conforma en 5 etapas:

• Adquisición
• Activación
• Retención
• Ventas
• Fidelización

Cuando se conforma un embudo de conversión de manera correcta es posible conseguir un aumento significativo de las ventas, mayor rentabilidad del negocio, realizar predicciones y mejorar cada vez más las estrategias.

Esta estrategia de marketing digital la puedes aplicar en los diferentes canales digitales que posea tu negocio (página web, email marketing, la red social de preferencia) y si este solamente es un sitio web personal, comercial o una tienda en línea que ofrezca productos de comercio electrónico.